Google sent out notification to its AdWords advertisers that this month “your location-specific business phone number will display alongside your destination url in ads that appear on high-end mobile devices. Users will be able to click-to-call your business just as easily as they click to visit your website. You’ll be charged for clicks to call, same as you are for clicks to visit your website.” On most smartphones, phone numbers typically can be touched (or “clicked”) to initiate a telephone call. This “click to call” scenario already exists for Google organic local listings on smartphones. What Google is saying, simply, is that it will allow phone numbers to display in ads and will charge advertisers when calls are initiated accordingly. This is a version, effectively, of “pay-per-phone call” but the cost per call is the same as a click — a bargain (generally speaking) for the advertisers to receive a “warm lead.”
— Google To Introduce Click-to-Call (Billing) in Ads on Mobile Devices
この一連の出来事は、僕のマーケティングに関する考え方を決定づけた大事件だった。ぼくがつくづく痛感したのは以下のようなことだ。 ・ ユーザへの真摯な対応はたんなる自己満足であって伝わるとは限らない。 ・ お客様本意のサービス設計をするときに重要なのは、お客様が本当に得をするかどうかではなく、どう感じるか、どう行動するかを想像することが重要だ。そのとき想像が具体的なほど、全員がそうじゃないので、対象となるお客様の人数も想像すべき。 ・ 細かいことをいくら一生懸命やっていても、基本、否定的・懐疑的なユーザには効果はない。ユーザの意識を一変させるには、よほどの明確な差別化をしないとだめ。いったん味方になったユーザは細かい気配りに感動してくれる。
新・データベースメディア戦略
オープンDBとユーザーの関係が最強のメディアを育てる
http://www.amazon.co.jp/gp/product/product-description/4844325329/ref=dp_proddesc_0?ie=UTF8&n=465392&s=books
著者
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宇佐美進典（株式会社ECナビ）
潮 栄治（株式会社きざしカンパニー）
佐藤 崇（エフルート株式会社）
山田進太郎（ウノウ株式会社）
ポイント
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http://it.blog-jiji.com/0001/2008/05/post_45e0.html#more
* データベースメディアの成功の秘訣
1. 魅力的な情報のデータベースを持っている
a 独占的な情報のデータベース
b 分野網羅的なデータベース
c フレッシュなデータベース
2. データベースをオープンな状態においている
3. ユーザー同士のコミュニケーションを活性化させている
4. 適切なインターフェースとナビゲーションをもっている
5. データベース構造がビジネスモデルと直結している
* データベースのビジネスモデルの形
1. 掲載料、登録審査料
2. ユーザーからのプレミアム利用課金
3. 記号からのシステム利用課金
4. データベースの二次利用権の販売
5. 広告費
* オープンデータベースの構築が新しいビジネスのカギになる
* ケータイの特性
1. 個人認証がＰＣよりも深いレベルで可能である
2. セキュアな環境が整っている
3. パーソナルな端末である
4. 決済システムが整っている
5. 通信キャリアが率先してコンテンツ配信をうながしている
6. 文字情報以外の情報入出力が可能な機器である
* 可能性のあるケータイサービス
1. 電話帳、スケジュール帳がつながるサービス
2. パーソナライズド検索
3. メタバースサービス
4. モノと人がつながるサービス
* モバイルデータベースメディアは、この数年の間に急激な成長が見込めるジ
ャンルといえる
* 構築するデータベースの選び方
1. テーマを絞る
2. 既存のデータベースをうまく利用する
3. 組み合わせる
4. 既存のアイデアを横展開する
5. 従来のサービスでは囲い込めないニーズを取り込む
* データベースの見せ方
1. 求めるデータに合わせたデータの集め方
2. モチベーションを喚起する
3. コミュニティ参加以後のアクションを簡単にする
